ÅTERBETALNINGSPOLICY
​
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.
 
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den oanvänd, korrekt hanterad, omodifierad, ej nedsmutsad, parfym och luktfri samt med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
 
För att starta en retur kan du kontakta oss på contact@tendini.store. Om din retur accepteras kommer vi att skicka instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.
 
Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på contact@tendini.store
 
Returfrakt
Om du bor i Sverige får du en returetikett när du kontaktar oss angående returen. Kostnaden för denna retur är 55 SEK (detta kommer att dras av från din återbetalning.)
 
För alla kunder som inte bor i Sverige är du skyldig att köpa din egen frakt till den adress du får när du kontaktar oss angående din retur.
 
Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.
 
Undantag / engångsartiklar
Vissa typer av varor kan inte returneras (anpassade produkter som specialbeställningar eller personliga varor). Vi tar inte heller emot returer om produkten är skadad.
 
Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.
 
Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.
 
Returfrakt
När en retur accepteras ansvarar kunden för att få tillbaka paketet till vårt lager i Alingsås, Sverige
 
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.