POLITICA DI RIMBORSO

 

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso dopo aver ricevuto il tuo articolo.

 

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, maneggiato correttamente, non modificato, non sporco, privo di profumo e odore, con etichette e nella confezione originale. È necessaria anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

 

Per avviare un reso puoi contattarci all'indirizzo contact@tendini.store. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

 

Puoi sempre contattarci per tutte le domande sui resi all'indirizzo contact@tendini.store

 

Spedizione di reso

Se vivi in Svezia, riceverai un'etichetta di reso quando ci contatterai in merito al reso. Il costo di questo reso è di 55 SEK (questo verrà detratto dal rimborso.)

 

Per tutti i clienti che non vivono in Svezia, sei obbligato ad acquistare la spedizione all'indirizzo che ricevi quando ci contatti in merito al reso.

 

Lesioni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

Eccezioni/articoli usa e getta

Alcuni tipi di beni non possono essere restituiti (prodotti personalizzati come ordini speciali o beni personalizzati). Inoltre, non accettiamo resi se il prodotto è danneggiato.

 

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

 

Scambi

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

 

Spedizione di reso

Quando un reso viene accettato, il cliente è responsabile di riportare il pacco al nostro magazzino ad Alingsås, Svezia

 

Rimborsi

Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente un rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.