HYVITYSPOLITIIKKA

 

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

 

Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön, asianmukaisesti käsitelty, muokkaamaton, likaantumaton, hajusteeton ja hajuton, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.

 

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen contact@tendini.store. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet kuinka ja minne lähetät pakettisi. Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.

 

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa contact@tendini.store

 

Palautuslähetys

Jos asut Ruotsissa, saat palautuslipun, kun otat yhteyttä palautukseen liittyen. Tämän palautuksen hinta on 55 SEK (tämä vähennetään hyvityksestäsi.)

 

Kaikille asiakkaille, jotka eivät asu Ruotsissa, olet velvollinen ostamaan oman lähetyksen osoitteeseen, jonka saat, kun otat meihin yhteyttä palautusta koskien.

 

Vammat ja ongelmat

Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

 

Poikkeukset / kertakäyttötuotteet

Joitakin tavaroita ei voi palauttaa (räätälöidyt tuotteet, kuten erikoistilaukset tai personoidut tavarat). Emme myöskään hyväksy palautuksia, jos tuote on vaurioitunut.

 

Valitettavasti emme voi ottaa vastaan alennustuotteiden palautuksia tai lahjakortteja.

 

Vaihdot

Nopein tapa varmistaa, että saat sen, mitä haluat, on palauttaa olemassa oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, osta uusi tuote erikseen.

 

Palautuslähetys

Kun palautus on hyväksytty, asiakas on vastuussa paketin palauttamisesta varastollemme Alingsåsiin, Ruotsiin

 

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksen käsittely ja tilitys tapahtuu.