POLÍTICA DE REEMBOLSO

 

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días para solicitar una devolución después de recibir su artículo.

 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, manipulado adecuadamente, sin modificaciones, sin suciedad, sin perfume ni olores, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitas el recibo o comprobante de compra.

 

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contact@tendini.store. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

 

Siempre puede contactarnos para todas las preguntas sobre devoluciones en contact@tendini.store

 

Envío de devolución

Si vive en Suecia, recibirá una etiqueta de devolución cuando se comunique con nosotros con respecto a la devolución. El coste de esta devolución es de 55 SEK (esto se deducirá de su reembolso).

 

Para todos los clientes que no viven en Suecia, están obligados a comprar su propio envío a la dirección que reciba cuando se comunique con nosotros con respecto a su devolución.

 

Lesiones y problemas

Verifique su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 

Excepciones / artículos desechables

Algunos tipos de productos no se pueden devolver (productos personalizados como pedidos especiales o productos personalizados). Tampoco aceptamos devoluciones si el producto está dañado.

 

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

 

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

 

Envío de devolución

Cuando se acepta una devolución, el cliente es responsable de devolver el paquete a nuestro almacén en Alingsås, Suecia.

 

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirá automáticamente un reembolso utilizando su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.