TILBAGEBETALINGSPOLITIK

 

Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om returnering, efter du har modtaget din vare.

 

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, korrekt håndteret, umodificeret, ubesmudset, parfume- og lugtfri, med tags og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

 

For at starte en returnering kan du kontakte os på contact@tendini.store. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.

 

Du kan altid kontakte os for alle returspørgsmål på contact@tendini.store

 

Returforsendelse

Hvis du bor i Sverige, modtager du en returlabel, når du kontakter os vedrørende returneringen. Prisen for denne returnering er SEK 55 (dette vil blive trukket fra din refusion).

 

For alle kunder, der ikke bor i Sverige, er du forpligtet til at købe din egen forsendelse til den adresse, du modtager, når du kontakter os vedrørende din returnering.

 

Skader og problemer

Tjek venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

 

Undtagelser / engangsartikler

Nogle typer varer kan ikke returneres (tilpassede produkter såsom specialordrer eller personlige varer). Vi tager heller ikke retur, hvis produktet er beskadiget.

 

Vi kan desværre ikke modtage returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

 

Udvekslinger

Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

 

Returforsendelse

Når en retur er accepteret, er kunden ansvarlig for at få pakken tilbage til vores lager i Alingsås, Sverige

 

Tilbagebetalinger

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering og giver dig besked, om tilbagebetalingen blev godkendt eller ej. Hvis du bliver godkendt, vil du automatisk modtage en refusion med din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.